การรับประกันสินค้า DJI

1. อาการเสียเกิดจากการผลิตเท่านั้น ไม่รวมถึง Software นอกหรือการใช้งานผิดประเภท
2. รับประกันเฉพาะสินค้าที่ซื้อในประเทศไทยเท่านั้น
3. ลูกค้าจะต้องแนบใบเสร็จรับเงิน (สำเนา) เพื่ออ้างอิงการเคลมทุกครั้ง เพื่ออ้างอิงวันรับประกันกับทาง DJI
4. ระยะประกันสินค้า นับจาก Activate Date หรือวันที่ในใบเสร็จรับเงินกรณีสินค้ายังไม่ Activate
5. การเปลี่ยนสินค้า (DOA) จะอยู่ภายใต้เงื่อนไขจากทาง DJI เท่านั้น ภายใต้เงื่อนไขตามด้านล่าง
   • เงื่อนไขระยะประกันจะต้องอยู่ในระยะ 7 วันนับจาก Activate date ของตัวเครื่องเป็นหลัก
   • กรณีสินค้าไม่มีการ Activate ทาง DJI จะพิจารณาควบคู่กับ End-user Invoice
   • ลูกค้าจะต้องส่งสินค้าพร้อมอุปกรณ์ครบชุดเท่านั้น
   • อาการเสียเพื่อเปลี่ยนสินค้า เฉพาะชิ้นส่วนหลักเท่านั้น ไม่รวมถึง อุปกรณ์เสริม, Battery หรือ กล่องที่บรรจุสินค้านั้นๆ
6. สินค้าที่เกินระยะการเคลม 7 วัน จะเป็นการเคลมซ่อมตัวเดิมคืนเท่านั้น
7. ผลตรวจสอบและพิจารณาการเคลมจากทาง DJI ถือเป็นสิ้นสุดในการเคลมสินค้า

กรณีที่สินค้าไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันจากทาง DJI (หากเข้าเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งจะถือว่าการรับประกันสินค้าสิ้นสุดลงทันที)

1. มีสภาพผิดปกติ ได้แก่ ไหม้, แตก, หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ หรือ มีรอยขูดถลอก เป็นต้น
2. มีสภาพที่เกิดจากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น รอยคราบสนิม, คราบอ๊อกไซด์, คราบน้ำ เป็นต้น
3. สินค้าเสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอก เช่น การบินชน, ตก, ไฟตก, ไฟเกิน, ฟ้าผ่า หรืออุปกรณ์ที่ใช้ควบคู่ไปกับตัวสินค้า
4. การใช้สินค้าผิดวิธี ไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนการใช้งานที่ทาง DJI แนะนำ หรือ การใช้งานในขณะที่ไม่อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน เช่นการใช้งานระหว่าง Battery เหลือน้อย เป็นต้น (รายละเอียดเงื่อนไขสามารถดูได้จากทาง คู่มือในกล่องของสินค้าหรือ www.dji.com )
5. สินค้ามีการแก้ไขก่อนได้รับอนุญาต เกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า มีร่องรอยการเปิดแกะ หรือร่องรอยการซ่อม
6. ความเสียหายหรือการสูญเสีย โดยมีสำเหตุจากหีบห่อที่ใช้บรรจุไม่แข็งแรงมั่นคงเพียงพอ หรือไม่เหมาะสมกับสินค้า
7. ไม่มีหมายเลขประจาตัวสินค้า (Serial Number) สำหรับสินค้าที่ปกติต้องมี หรือมีการติดสติ๊กเกอร์เลียนแบบหมายเลขประจาตัวสินค้า
8. ปัญหาที่เกิดขึ้นอันเกี่ยวเนื่องมาจากซอฟต์แวร์ ไวรัส หรือระบบปฏิบัติการ ที่ติดตั้งโดยผู้ซื้อ
9. สินค้าที่หมดอายุการรับประกัน หรือสินค้าที่ตรวจไม่พบอาการเสีย จะต้องเสียค่าบริการขั้นต่าในการตกลงซ่อม หรือไม่ตกลงซ่อม (กรณีตกลงซ่อม รับประกันอาการเดิม 1 เดือนเท่านั้น)
10. ในกรณีตกลงส่งซ่อมสินค้าที่ผู้ผลิต ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งทั้งหมด