คำถามที่พบบ่อย

กล้องและเลนส์ประกันศูนย์ตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทยทุกรุ่น ทุกร้าน รวมถึงหมดประกันแล้ว สามารถนำไปให้ที่หน้าสาขาทำความสะอาดได้ โดยสาขาที่ให้บริการมีดังนี้

• สยาม พารากอน ชั้น 2 โทร 0-2129-4763
• เซ็นทรัลเวิร์ล ชั้น 4 โทร 0-2646-1080
• เซ็นทรัล ลาดพร้าว ชั้น 3 โทร 0-2937-1763
• เซ็นทรัลเฟสติวัล เชียงใหม่ ชั้น 3 โทร 0-5328-8917
• เซ็นทรัลเวสต์เกต บางใหญ่ โทร 0-2004-3554
• เซ็นทรัล พระราม 2 โทร 0-2415-5774
• เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า โทร 0-2884-8804
• เซ็นทรัล เฟสติวัล หาดใหญ่ โทร 0-7433-9957
• เมกา บางนา โทร 0-2105-1680
• แฟชั่น ไอซ์แลนด์ โทร 0-2004-8688
• ฟอร์จูน ทาวน์ โทร 0-2641-0710
• เอ็มบีเคเซ็นเตอร์ มาบุญครอง โทร 0-2048-4682

รายละเอียดตามลิ้งค์ https://bit.ly/2SBMMvJ

มี หากสินค้ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกันส่วนใหญ่จะฟรีตามเงื่อนไขที่กำหนด และหากสินค้าหมดประกันแล้ว ยังจะได้ค่าบริการ และค่าอะไหล่ราคาพิเศษจากศูนย์ตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย

สามารถเลื่อนเป็นคอร์สถัดไปได้ เบอร์โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ลงทะเบียน Photo Workshop Tel : 063-202-6954 ถึง 6956

คำสั่งซื้อจะมีระยะเวลา 7 วัน หลังจากเลยระยะเวลาที่กำหนด จะต้องสั่งซื้อสินค้าใหม่

แจ้งหลักฐานการชำระเงิน

ราคาสินค้าในออนไลน์และหน้าร้านเป็นราคา รวม VAT แล้ว

ใช้ใบรับประกัน หรือใบเสร็จ ในกรณีไม่มีทั้ง 2 อย่าง สามารถเช็คจาก Serial Number ได้

ไม่มีจำหน่ายอะไหล่แยก จะส่งเข้าศูนย์ตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทยเท่านั้น

มีบริการถ่ายภาพด่วนเฉพาะบางสาขา สามารถตรวจสอบสาขาให้บริการได้ที่ http://bit.ly/2Nr25VC โดยสาขาที่ให้บริการถ่ายภาพด่วนจะระบุต่อท้ายว่า Lab

1 ใบเสร็จสามารถ ลงทะเบียนได้ 1 คอร์ส ต่อ 1 ท่านโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ในกรณีมีผู้ติดตามจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือในกรณีมีการซื้อเลนส์เพิ่มเติม มูลค่าเลนส์ตั้งแต่ 15,000 บาทขึ้นไปจะสามารถลงได้ฟรีอีก 1 สิทธิ์

สามารถเช็คประกันจากเลข Serial No. ได้

ผ่อนได้นานสูงสุด 10 เดือน สามารถผ่อนได้กับสินค้าราคา 3,000 บาทขึ้นไป
* โปรโมชั่นเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด

- สามารถเช็คได้ที่หน้าสาขาทุกสาขาทั่วประเทศ
- Inbox Facebook Page BIG Camera โดยต้องใช้ Serial Number

สามารถส่งรายละเอียดไปที่ E-mail: quotation.big@gmail.com หรือ job.j@bigcamera.co.th จะมีเจ้าหน้าที่ส่งใบเสนอราคาตอบกลับทาง E-mail

- กล้องที่บันทึกวีดีโอ 30fps หรือ 60 fps กล้องต้องมีช่องเสียบ Mic และ ช่อง HDMI สามารถคลีน HDMI รองรับการทำ Facebook LIVE ได้
- Mic Shortgun หรือ Mic Wireless
- Gimbal Stabilizer
- ไฟ LED
- Filter ND
- Battery สำรองอย่างน้อย 2-3 ก้อน
- แมมโมรี่การ์ดความเร็วสูง UHS I หรือ UHS II
- กล่องแปลงสัญญาณ HDMI (สำหรับ Live Streaming)
- ขาตั้งกล้องวีดีโอ
ฯลฯ

ไม่สามารถทำรายการผ่อนชำระพร้อมกันด้วยบัตร 2 ใบได้ ต้องทำรายการผ่อนชำระเพียงใบเดียว ในกรณีวงเงินไม่เพียงพอเงื่อนไขการผ่อนชำระจะขึ้นอยู่กับทางธนาคารเจ้าของบัตร และส่วนต่างสามารถชำระด้วยเงินสดหรือรูดด้วยบัตรใบอื่นเป็นแบบชำระเต็มจำนวนในยอดส่วนต่างนั้น (เฉพาะหน้าสาขาเท่านั้น)

สามารถใช้วงเงินในบัตรเครดิตร่วมกับเงินสดได้ (เฉพาะจ่ายเต็มจำนวนที่หน้าสาขาเท่านั้น)

ทางร้านยังไม่มีนโยบายรับซื้อกล้อง และจำหน่ายกล้องมือสอง

สามารถส่งประวัติได้ทางเว็บไซต์ หรือโทรติดต่อได้ที่เบอร์ 0-2809-9956-65 ต่อ 2321

ของแถมไม่สามารถเปลี่ยนเป็นส่วนลดได้

มีบริการรับติดฟิล์ม โดยราคาจะแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น

ระยะเวลาการรับประกัน จะอิงจากใบเสร็จ ณ วันที่ซื้อ

สามารถใช้ใบรับประกันเพื่อรับสิทธิประโยชน์ และเป็นหลักฐานยืนยันว่าสินค้าตัวนี้เป็นสินค้ารับประกันศูนย์ตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย

สามารถส่งสินค้าเคลมกับที่ร้านได้ แต่จะมีค่าใช้จ่ายในการส่งซ่อม

- สินค้ารับประกันศูนย์คือ สินค้าที่ได้รับการนำเข้าโดยตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้องในประเทศไทย ซึ่งจะมีศูนย์บริการเพื่อให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้านั้นๆ โดยมีเงื่อนไขการให้บริการในการซ่อมหรือดูแลหลังการขายตามที่กำหนด โดยจะสิทธิประโยชน์ ฟรี ในส่วนของค่าซ่อม

- สินค้าประกันร้านคือ สินค้าที่นำเข้ามาจำหน่ายโดยทางร้านเองไม่ว่าวิธีใดๆ แบบไม่ถูกต้องตามกฎเกณฑ์ของตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นการลักลอบนำเข้าเพื่อหลีกเลี่ยงภาษีนำเข้า หรือนำเข้ามาจำหน่ายเองโดยตรง ซึ่งสินค้านั้นจะมีสถานะเป็นสินค้าที่ไม่มีประกันจากทางตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้องในประเทศไทย

ผ่อนได้นานสูงสุด 10 เดือน สามารถผ่อนได้กับสินค้าราคา 3,000 บาทขึ้นไป
* โปรโมชั่นเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด

ไม่สามารถผ่อนชำระด้วยบัตร ATM ได้ รับผ่อนชำระได้เพียงบัตรเครดิต และบัตรกดเงินสดเท่านั้น

*สอบถามทางช่องทางแชท

การส่งซ่อมประกันศูนย์ตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย ใช้ระยะเวลาประมาณ 45-60 วันทำการ

- คอร์ส Master จะสอนเกี่ยวกับพื้นฐานการใช้กล้อง เหมาะสำหรับลูกค้าที่ยังไม่มีพื้นฐานการถ่ายภาพ

- คอร์ส Advance จะเหมาะสำหรับลูกค้าที่มีพื้นฐานการใช้กล้องแล้ว จะเจาะลึกการถ่ายภาพตามแต่หัวข้อของคอร์สอบรมนั้นๆ และเน้นการปฏิบัติเป็นส่วนใหญ่

มีบริการส่งให้กับทางศูนย์ตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 45-60 วันทำการ

กล้องและเลนส์ประกันศูนย์ตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทยทุกรุ่น ทุกร้าน รวมถึงหมดประกันแล้ว สามารถนำไปให้ที่หน้าสาขาทำความสะอาดได้ โดยสาขาที่ให้บริการมีดังนี้

• สยาม พารากอน ชั้น 2 โทร 0-2129-4763
• เซ็นทรัลเวิร์ล ชั้น 4 โทร 0-2646-1080
• เซ็นทรัล ลาดพร้าว ชั้น 3 โทร 0-2937-1763
• เซ็นทรัลเฟสติวัล เชียงใหม่ ชั้น 3 โทร 0-5328-8917
• เซ็นทรัลเวสต์เกต บางใหญ่ โทร 0-2004-3554
• เซ็นทรัล พระราม 2 โทร 0-2415-5774
• เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า โทร 0-2884-8804
• เซ็นทรัล เฟสติวัล หาดใหญ่ โทร 0-7433-9957
• เมกา บางนา โทร 0-2105-1680
• แฟชั่น ไอซ์แลนด์ โทร 0-2004-8688
• ฟอร์จูน ทาวน์ โทร 0-2641-0710
• เอ็มบีเคเซ็นเตอร์ มาบุญครอง โทร 0-2048-4682

อัตราค่าบริการคิดตามมูลค่ากล้องที่ซื่อดั้งนี้
5% ของราคาสินค้า คุ้มครอง 2 ปี
6.5% ของราคาสินค้า คุ้มครอง 3 ปี

สำหรับกล้องดิจิตอล ที่มีราคา ตั้งแต่ 3,000 ขึ้นไป จะได้รับความคุ้มครองเพิ่มสูงสุด 3 ปี เหมือนกับประกันประกันศูนย์ตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย คุ้มครอง 4 กรณี

1. ไฟไหม้
2. ฟ้าผ่า
3. การลักทรัพย์ โดยมีร่องรอย
4. กระแสไฟฟ้าผิกปกติ

*และต้องซื้อประกันเพิ่มพร้อมกันกับการซื้อกล้องทันทีเท่านั้น

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า จะเป็นสินค้ารับประกันศูนย์ตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทยและโดยมากมีระยะเวลารับประกัน 1 ปี จะมีบางรุ่นที่ต้องลงทะเบียนที่หน้าเว็บไซต์ของผู้นำเข้าเพื่อรับระยะเวลารับประกันเพิ่มขึ้นมากกว่า 1 ปี

สามารถเก็บสิทธิ์ลงทะเบียนไว้ได้ 6 เดือนหลังจากซื้อสินค้า